Organización de Viajes y Logística Empresarial

Descripción del Taller

Las(os) secretarias ejecutivas desempeñan un papel crucial en la organización de viajes de negocios, un aspecto fundamental en muchas empresas. Sin embargo, las exigencias de este campo evolucionan constantemente, requiriendo de profesionales altamente capacitados y actualizados. Un curso especializado en Organización de Viajes y Logística Empresarial les permitirá a los egresados de secretariado ejecutivo adquirir las habilidades necesarias para planificar y gestionar viajes de manera eficiente y eficaz. Desde la reserva de vuelos y hospedaje hasta la coordinación de agendas y la gestión de gastos, este tipo de capacitación les proporcionará las herramientas para optimizar los procesos, reducir costos y garantizar la satisfacción de los viajeros. Además, les permitirá estar al día con las últimas tendencias en tecnología y herramientas de gestión de viajes, lo cual es esencial para mantenerse competitivos en un mercado laboral cada vez más globalizado.

Octubre

01 mes

8:45 – 11:00 am

Certificado

Dirigido a:

Egresados.
Estudiantes de los últimos ciclos
Público en General.

Metodología

El taller es de carácter práctico, las sesiones se dictarán en los ambientes del Instituto San Eduardo.

Temario:

Semana N°1: Fundamentos de la Organización de Viajes y Protocolo Empresarial

Planificación estratégica de viajes: Definición de objetivos, selección de destinos, elaboración de itinerarios.
Gestión de presupuestos: Cálculo de costos, negociación de tarifas, control de gastos.
Protocolo empresarial en viajes: Etiqueta y protocolo en diferentes contextos culturales, vestimenta adecuada, comportamiento en eventos.
Gestión de proveedores: Selección y negociación con aerolíneas, hoteles, agencias de alquiler de coches, etc.

Semana N°2: Herramientas Tecnológicas para la Gestión de Viajes

Sistemas de gestión de viajes (GDS): Amadeus, Galileo.
Plataformas de reservas online: Booking.com, Expedia, Airbnb.
Aplicaciones móviles para viajeros: Google Flights.

Semana N°03: Logística y Asistencia al Viajero

Documentación de viaje: Pasaportes, visas, seguros de viaje.
Visados y requisitos migratorios: Trámites y documentación necesaria.
Asistencia al viajero: Resolución de incidencias, cambios de planes, atención al cliente.
Seguridad y emergencias: Protocolos de seguridad, gestión de crisis.

Semana N°4: Tendencias Actuales y Sostenibilidad en los Viajes de Negocios

Viajes sostenibles: Turismo responsable, compensación de emisiones de carbono.
Tecnología y personalización de viajes: Inteligencia artificial, realidad virtual en el turismo.
Nuevas tendencias en la gestión de viajes: Home office remoto, nómadas digitales.

Certificación:

Al cumplir satisfactoriamente las horas taller y las exigencias académicas, recibirás el certificado en “Organización de Viajes y Logística Empresarial ” a nombre del Instituto San Eduardo.